Nieustannie pogłębiająca się ekspansja Internetu i jego rozprzestrzenianie się w praktycznie każdej sferze naszego życia, sprawia, że przedsiębiorcy, chcący nadążyć za zmieniającymi się trendami i nowatorskim podejściem konsumentów do poznawania i co ważne pozyskiwania towarów i usług, chcąc nie chcąc, muszą stawić czoła aktualnym trendom rządzącym rynkiem on-line.

Nie zawsze jest to łatwe. Ogrom pojęć związanych z marketingiem internetowym może przytłoczyć nawet najbardziej zorientowanych użytkowników Internetu. Często prowadzi to do rezygnacji z podjęcia konkretnych działań, ale równie często do powierzenia prowadzenia działań związanych z marketingiem internetowym specjalistom. Jedni wywiązują się z tego zadania świetnie, inni nieco gorzej, wykorzystując brak wiedzy przedsiębiorców. Klient często ma mylne wrażenie, że działania reklamowe są prowadzone prawidłowo. Łatwo go do tego przekonać w momencie, gdy on nie do końca zdaje sobie sprawę z tego, co ma, a co tak naprawdę mógłby mieć. Aby pomóc przedsiębiorcom wydostać się z przysłowiowej mgły i zobaczyć możliwości, jakie oferuje marketing internetowy, krok po kroku będziemy przybliżać działania i terminy rządzące światem reklamy on-line. Na początek postaramy się odczarować samo pojęcie marketingu internetowego, obejmującego wszelkie działania związane z promowaniem się w sieci.

Co to jest marketing internetowy?

Marketing internetowy (e-marketing) najprościej mówiąc jest to rodzaj działań marketingowych, prowadzonych za pośrednictwem Internetu. Zakres działań możliwych do realizacji w ramach e-marketingu jest zdecydowanie szeroki, a w jego obszarze mieszczą się różnorodne czynności mające na celu opracowanie strategii wprowadzania marki lub produktu na rynek, przedstawienia ich w jak najkorzystniejszym świetle oraz promocji wśród odpowiednio sprecyzowanych grup odbiorców – odbiorców, którzy w marketingu internetowym zyskują pierwszoplanową rolę. W e-marketingu odbiorca, w przeciwieństwie do tradycyjnych form marketingu, przestaje być jedynie biernym adresatem komunikatów reklamowych, a staje się pełnoprawnym uczestnikiem rodzącej się relacji z daną marką. To jego potrzeby są najważniejsze, jego indywidualność wpływa na różnorodność tworzonych przekazów reklamowych, to jego opinia i zdanie są brane pod uwagę podczas oceny skuteczności prowadzonych działań. W miejsce monologu pojawia się dialog, który wymusza na reklamodawcach zupełnie inne, bardziej personalne podejście do odbiorcy.

Czym różni się marketing internetowy od marketingu tradycyjnego?

Różnice pomiędzy marketingiem internetowym a tradycyjnym nie sprowadzają się jedynie do roli odbiorcy. Zmiany dotyczą także sposobu i czasu komunikacji, zasięgu i precyzji  prowadzonych działań, pomiaru skuteczności, jak również kosztów, które w przypadku e-marketingu mogą być zdecydowanie niższe od tradycyjnych form marketingowych.

Jakie są najpopularniejsze narzędzia wykorzystywane w obrębie marketingu internetowego?

Cechą charakterystyczną e-marketingu jest przede wszystkim jego wielowymiarowość, ponieważ składają się na niego zróżnicowane działania. Opracowując strategię zaistnienia w sieci, wykreowania pozytywnego wizerunku marki czy wzrostu sprzedaży produktów lub usług wśród użytkowników Internetu, możemy więc skorzystać z wielu dostępnych i różnorodnych narzędzi, dobierając je w zależności od określonych celów. Do najczęściej stosowanych należą:

Google Ads:

System reklamowy, umożliwiający wyświetlanie reklam w czasie, gdy potencjalni klienci wyszukują hasła powiązane z konkretnymi produktami i usługami lub gdy przeglądają strony internetowe o różnorodnej tematyce. Najbardziej popularną formą tego typu reklamy są tzw. linki sponsorowane, czyli reklamy tekstowe umieszczane obok wyników wyszukiwania Google. Swoje produkty i usługi można jednak promować również za pomocą reklam graficznych, wideo, aplikacji oraz innych dostępnych formatów. Kampanie Google Ads oprócz bogatej oferty dostępnych formatów reklamach i nieograniczonego zasięgu, przede wszystkim zapewniają pełną kontrolę nad kosztami oraz bardzo dużą elastyczność w kwestii ustalania budżetu reklamowego.

Facebook Ads:

Zaawansowana technologia reklamowa, umożliwiająca promocję postów sponsorowanych na Facebooku, Instagramie, w Audience Network i Messengerze. Główną zaletą narzędzia Facebook Ads jest przede wszystkim możliwość precyzyjnego zdefiniowania grupy odbiorców na podstawie m.in. danych demograficznych, lokalizacji, określonych zainteresowań i konkretnych zachowań użytkowników. Podobnie jak w przypadku systemu Google Ads, tak i tutaj, zapewniona jest całkowita kontrola nad wydawanymi środkami oraz pełna mierzalność efektywności prowadzonych kampanii.

Fanpage:

Fanpage, czyli firmowa strona na Facebooku to narzędzie pozwalające na nawiązanie bliskiej i długotrwałej relacji zarówno z obecnymi, jak i potencjalnymi klientami. To świetna okazja do przebywania we wspólnej przestrzeni z fanami marki, dzielenia się z nimi najważniejszymi wydarzeniami z życia firmy, prezentowania nowości oraz aktywnego kontaktu. Stała obecność w miejscu, w którym klienci spędzają swój czas to niezwykła okazja do przyciągnięcia uwagi i zyskania przewagi nad konkurencją.

Content marketing:

Content marketing to nic innego, jak tworzenie różnorodnych, wartościowych treści, mających na celu wzrost świadomości marki wśród użytkowników Internetu. Do najpopularniejszych rodzajów treści stosowanych w ramach content marketingu należą: artykuły sponsorowane, infografiki, materiały wideo, poradniki, recenzje oraz artykuły umieszczane na blogach. Tworzenie atrakcyjnych treści, oprócz wpływu na zwiększenie rozpoznawalności marki,  pozwala przede wszystkim wykreować wizerunek eksperta w danej dziedzinie oraz generować ruch na stronę internetową, co ma istotny wpływ na inną formę marketingu internetowego, czyli pozycjonowanie.

Pozycjonowanie:

Pozycjonowanie to długotrwały proces mający na celu umieszczenie strony internetowej na jak najwyższym miejscu wśród organicznych wyników wyszukiwania. Obejmuje szereg różnorodnych działań, które można podzielić na dwie grupy: działania „on page” polegające na optymalizacji strony pod kątem wyszukiwarki (SEO – Search Engine Optimization) oraz działań „off page”, czyli czynności wykonywanych poza promowaną stroną.

E-mail marketing:

Jak sama nazwa wskazuje, e-mail marketing polega na docieraniu do odbiorców za pośrednictwem wiadomości dostarczanych za pośrednictwem poczty elektronicznej. Przesyłane komunikaty mogą być bardzo zróżnicowane zarówno pod względem treści (prezentowanie oferty, informacje o promocjach lub nadchodzących wydarzeniach), jak i formy (reklamy w wiadomościach e-mail czy newslettery). E-mail marketing daje spore możliwości personalizacji komunikatów, jednak korzystając z tego typu formy marketingu internetowego, należy pamiętać aby przesyłanie wiadomości zawsze odbywało się za wyraźną zgodą odbiorcy. W innym wypadku tego rodzaju korespondencja będzie traktowana jako spam.

Jakie są podstawowe korzyści płynące z e-marketingu?

Marketing internetowy jest obecnie jednym z najistotniejszych elementów każdej prawidłowo opracowanej strategii promocyjnej. Nic w tym dziwnego! Korzyści wynikające ze stosowania narzędzi dostępnych w obrębie tej formy marketingu są niezastąpione. Poniżej przedstawiamy zbiór zalet, dzięki którym grono przedsiębiorców, korzystających z dostępnych narzędzi e-marketingu, nieustannie się poszerza.

Niezależnie od tego, czy prowadzisz małą, średnią czy dużą firmę, marketing internetowy pozwoli Ci na dotarcie do grupy odbiorców najbardziej zainteresowanych oferowanymi przez Ciebie produktami lub usługami i to bez względu na zasobność Twojego portfela. Najistotniejszy jest w tym wypadku dobór narzędzi odpowiednich do założonych celów i możliwości. Prawidłowo opracowania strategia i bieżąca optymalizacja prowadzonych działań jest w stanie zapewnić sukces nawet przy ograniczonym budżecie.